قوانین و مقررات استفاده از میدونم
استفاده از خدمات میدونم به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات پلتفرم است. این قوانین با هدف حفظ حقوق کاربران، کسب‌وکارها و ایجاد محیطی سالم و شفاف تدوین شده‌اند.
آخرین بروزرسانی:
1405/07/01
1
چرا این قوانین برای ما و شما مهم هستند؟
بسیار خوشحالیم که شما را در جمع پویا و شفاف «میدونم» می‌بینیم. این پیمان‌نامه، فراتر از یک متن حقوقی صرف، زیربنای اعتماد متقابلی است که میان ما، شما و کسب‌وکارهای مختلف شکل می‌گیرد. هدف ما در میدونم، ایجاد فضایی امن، صادقانه و به دور از ابهام برای اشتراک‌گذاری تجربه‌هاست تا هر انتخابی، بر پایه آگاهی کامل باشد. رعایت این چارچوب‌ها به ما کمک می‌کند نظمی عادلانه برقرار کنیم که در آن صدای هر کاربر شنیده شده و کیفیت خدمات در بالاترین سطح حفظ شود.برای اینکه بدانید حضور در این خانواده چه قواعدی دارد، بیایید ابتدا با زبان مشترکمان آشنا شویم.
2
تعاریف و اصطلاحات
برای درک بهتر جزئیات این پیمان‌نامه، واژگان کلیدی پلتفرم را با هم مرور می‌کنیم:
(( کاربر ))
هر شخصی که با ایجاد حساب کاربری یا حتی بدون ثبت‌نام، از خدمات متنوع میدونم استفاده می‌کند.
(( کسب‌وکار ))
هر شخص حقیقی یا حقوقی که اطلاعات، خدمات، محصولات یا صفحه اختصاصی خود را برای دیده شدن در پلتفرم ما ثبت کرده است.
(( پلتفرم ))
شامل وب‌سایت، اپلیکیشن و تمامی زیرساخت‌های آنلاین ارائه شده تحت نام «میدونم».
(( نظر یا بازخورد ))
هر نوع امتیاز، تجربه شخصی، دیدگاه، پیشنهاد، انتقاد یا تصویری که توسط شما در پلتفرم منتشر می‌شود.
(( محتوا ))
به تمامی داده‌ها، متون، تصاویر، امتیازها و اطلاعات موجود در پلتفرم اطلاق می‌گردد.
3
شرایط عضویت و امنیت حساب کاربری
استفاده از خدمات تخصصی میدونم نیازمند ایجاد یک حساب کاربری است. ما از شما می‌خواهیم در این مسیر با صداقت همراه ما باشید:
(( صداقت در اطلاعات ))
ارائه اطلاعات صحیح و معتبر هنگام ثبت‌نام، نه تنها یک الزام قانونی بلکه نشانه احترام به سایر کاربران است. در صورت ارائه داده‌های نادرست، میدونم حق محدود یا مسدود کردن حساب را برای خود محفوظ می‌دارد.
(( حفاظت از امنیت ))
مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و اطلاعات حساب بر عهده خود کاربر است.
(( عدالت در تعامل ))
برای حفظ عدالت و اعتبار نتایج، ایجاد چندین حساب کاربری با هدف دستکاری در امتیازها یا انتشار نظرات غیرواقعی ممنوع است.
4
تعهد به شفافیت و احترام
ما بر این باوریم که «میدونم» صرفاً یک بستر (Platform) برای اشتراک‌گذاری است و تصمیم‌گیرنده نهایی شمایید. برای حفظ این شفافیت، رعایت موارد زیر ضروری است:
(( تجربه واقعی ))
تنها بر اساس تجربه‌های شخصی و واقعی خود نقد و بررسی ثبت کنید.
(( احترام متقابل ))
در نگارش مطالب، احترام به حقوق اشخاص و کسب‌وکارها را همواره در اولویت قرار دهید.
(( پرهیز از محتوای نامناسب ))
از انتشار هرگونه اطلاعات گمراه‌کننده، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا غیرقانونی جداً خودداری کنید.
(( سلب مسئولیت محتوا ))
لازم به ذکر است که امتیازها و نظرات کاربران، حاصل تجربه‌های شخصی آن‌هاست و لزوماً بیانگر دیدگاه رسمی میدونم نیستند.
5
حقوق کاربر و کسب‌وکار در پلتفرم میدونم
کسب‌وکارها ستون‌های اصلی این اکوسیستم هستند و برای حفظ اعتبار برند خود، موظف به رعایت اصول زیر می‌باشند:
(( به‌روزرسانی اطلاعات ))
کسب‌وکارها باید اطلاعات تماس، آدرس، ساعات کاری و لیست خدمات خود را همواره به‌روز نگه دارند. ثبت اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده طبق قوانین پلتفرم میدونم، می‌تواند منجر به حذف صفحه اختصاصی یا محدودیت دسترسی شود.
(( حق پاسخگویی ))
هر کسب‌وکار حق دارد با رعایت ادب به نظرات کاربران پاسخ دهد، اما به هیچ عنوان اجازه حذف یا ویرایش نظرات قانونی و واقعی کاربران را نخواهد داشت.
(( محیط رقابتی سالم ))
هرگونه تلاش برای خرید نظر، تولید نظرات جعلی یا دستکاری سیستماتیک امتیازها ممنوع بوده و با آن برخورد جدی خواهد شد.
6
استانداردهای نقد و بررسی
برای اینکه نظرات شما به معتبرترین مرجع برای دیگران تبدیل شود، استانداردهای دقیقی برای پذیرش محتوا داریم. محتوایی که یکی از موارد زیر را نقض کند، منتشر نخواهد شد:
(( نظرات غیرواقعی ))
نظراتی که بر پایه تجربه شخصی مستقیم نباشند.
(( محتوای تبلیغاتی ))
هرگونه متنی که به جای نقد، جنبه بازاریابی، جذب مشتری یا تبلیغات تجاری داشته باشد.
(( توهین و افترا ))
محتوایی که حاوی کلمات نامناسب، برچسب‌زنی غیرمنصفانه، افترا یا تهدید علیه دیگران باشد.
(( نقض قوانین جاری ))
هر محتوایی که با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشد.
7
سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها
حفاظت از حریم خصوصی شما برای ما یک اصل اخلاقی و قانونی است. در این راستا متعهدیم که:
(( استفاده از اطلاعات ))
اطلاعات شخصی شما را صرفاً برای بهبود تجربه کاربری، افزایش امنیت پلتفرم و ارائه خدمات بهتر استفاده کنیم.
(( حفاظت از اطلاعات ))
بدون مجوز قانونی مراجع ذی‌صلاح یا رضایت مستقیم شما، هیچ‌گونه اطلاعاتی را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهیم.
8
اشتراک و پرداخت‌ها
برخی خدمات میدونم برای کسب‌وکارها یا کاربران ویژه، شامل هزینه است. ما با رویکردی شفاف، امنیت مالی شما را تامین می‌کنیم:
(( اعلام شفاف هزینه‌ها ))
تمام هزینه‌ها پیش از نهایی شدن فرآیند خرید، به صورت دقیق به اطلاع شما می‌رسد.
(( پذیرش آگاهانه ))
استفاده از خدمات ویژه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین اختصاصی آن سرویس است.
(( مدیریت بازگشت وجه ))
شرایط بازگشت وجه مطابق با قوانین اعلام‌شده در زمان خرید هر سرویس است.
9
قوانین پلتفرم میدونم
ما برای محافظت از سلامت جامعه میدونم و حقوق کاربران پاک‌دست، در برابر تخلفات زیر قاطعانه عمل می‌کنیم:
(( انتشار نظرات جعلی ))
در صورت انتشار نظرات جعلی و دستکاری سیستماتیک امتیازها پیامد احتمالی برای کسب و کار یا کاربر محدودسازی دسترسی یا حذف کامل حساب کاربری خواهد بود
(( ارسال هرزنامه ))
درصورت ارسال هرزنامه (Spam) و ایجاد حساب های متعدد پیامد احتمالی برای کاربر یا کسب و کار مسدودسازی دایِمی صفحه و حذف تمام محتواهای مرتبط خواهد بود
(( تلاش برای نفوذ ))
در صورت تلاش برای نفوذ، اخلال در سامانه، یا مهندسی معکوس، پیامد برای کاربر یا کسب و کار قطع دسترسی و پیگرد از طریق مراجع قانونی خواهد بود
(( ثبت اطلاعات نادرست ))
در صورت ثبت اطلاعات نادرست و یا سوءاستفاده از داده ها پیامد حذف صفحه اختصاصی و ابطال امتیاز های کسب شده خواهد بود
10
به‌روزرسانی و تغییرات در قوانین
دنیای تکنولوژی و قوانین حقوقی همواره در حال تکامل هستند. میدونم نیز برای انطباق با تغییرات و بهبود کیفیت خدمات، ممکن است این مقررات را به‌روزرسانی کند.
همواره نسخه موجود بر روی سایت، ملاک عمل و معتبرترین نسخه قانونی خواهد بود.
ادامه استفاده شما از پلتفرم پس از تغییر قوانین، به منزله پذیرش آگاهانه تغییرات جدید است.ما مشتاقیم که در کنار هم، بزرگترین مرجع شفاف تجربه‌های کاربری را بسازیم. از اینکه با رعایت این پیمان‌نامه به رشد و سلامت جامعه «میدونم» کمک می‌کنید، صمیمانه سپاسگزاریم.
